本書(shū)從私域流量的打造入手，全書(shū)共分為9章，第1章主要介紹私域流量的發(fā)展趨勢(shì)、概念、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；第2章介紹私域流量體系的打造，重點(diǎn)介紹了3個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)、4個(gè)步驟和6個(gè)思維；第3～8章分別介紹私域流量的載體，微信（公眾號(hào)）、微信小程序、APP、短視頻、社群及微商等，結(jié)合不同的平臺(tái)載體，詳細(xì)闡述私域流量池打造的方法和技巧

《國(guó)際服務(wù)貿(mào)易評(píng)論》(第5輯)以“經(jīng)濟(jì)韌性與全球合作：數(shù)字時(shí)代的服務(wù)貿(mào)易”為主題，分為宏觀研究、專題研究、行業(yè)研究和案例分享四部分，聚焦數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化背景下數(shù)字服務(wù)貿(mào)易的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策，闡述國(guó)際化、區(qū)域一體化背景下數(shù)字服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的策略、規(guī)制和升級(jí)路徑，具體分析了數(shù)字服務(wù)貿(mào)易在中醫(yī)藥、圖書(shū)、數(shù)字演藝、保險(xiǎn)、軟

隨著新技術(shù)的發(fā)展、銷(xiāo)售形態(tài)和環(huán)境的變化、渠道的逐步細(xì)分，渠道愈發(fā)重要。傳統(tǒng)的渠道因?yàn)槌杀驹黾�、效率不高等，逐漸式微，而新的渠道形式不斷出現(xiàn)。新興消費(fèi)群體崛起、新消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生、不同產(chǎn)業(yè)相互融合等變化，都促使企業(yè)尋找特殊渠道。 本書(shū)圍繞渠道思維、特殊渠道管理、大企業(yè)渠道運(yùn)營(yíng)、短視頻渠道運(yùn)營(yíng)、直播電商渠道運(yùn)營(yíng)等方面，詳細(xì)講

本書(shū)基于電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，介紹電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的理論與方法。全書(shū)共10章，包括客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理的發(fā)展階段、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)、電子商務(wù)客戶關(guān)系的建立——客戶溝通、電子商務(wù)客戶關(guān)系的維持——信任建立、電子商務(wù)客戶關(guān)系的實(shí)現(xiàn)——價(jià)值創(chuàng)造與提升、電子商務(wù)客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度、

本書(shū)以跨境電商工作過(guò)程為主線，采用“案例分析+實(shí)操”的模式組織內(nèi)容，共10個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括跨境電商概述、跨境電商平臺(tái)、選品與商品定價(jià)、商品發(fā)布和優(yōu)化、店鋪優(yōu)化及推廣、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商支付、跨境電商物流、跨境電商客戶管理和進(jìn)口跨境電商。 本書(shū)既可以作為本科院校和高職院�？缇畴娮由虅�(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)、電子商

本書(shū)系統(tǒng)地介紹了移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用，包括移動(dòng)商務(wù)的概念、類(lèi)型、特點(diǎn)、應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)模式、崗位等基礎(chǔ)知識(shí)，以及移動(dòng)商務(wù)技術(shù)、移動(dòng)支付、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)和直播營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)商務(wù)安全等知識(shí)。 本書(shū)知識(shí)全面，案例豐富，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，還配有豐富的二維碼拓展資源，以供讀者學(xué)習(xí)。 本書(shū)可作為中等職業(yè)學(xué)校移動(dòng)商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專業(yè)

本書(shū)系統(tǒng)闡述了商務(wù)禮儀的基本原則、方法和技巧。全書(shū)分為10章，主要內(nèi)容包括：商務(wù)禮儀概述、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交往禮儀、言談禮儀、通信禮儀、求職面試禮儀、職場(chǎng)溝通禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、商務(wù)儀式禮儀、涉外禮儀。本書(shū)編制了教學(xué)課件、教學(xué)大綱（課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）、選擇題、判斷題、案例分析題、模擬試卷的參考答案，用書(shū)教師可登錄人郵教育

本書(shū)基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角，結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、資源基礎(chǔ)理論及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，采用定性與定量相結(jié)合的方法，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下商業(yè)模式分析框架，并通過(guò)結(jié)構(gòu)方程對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)理進(jìn)行研究，采用回歸分析研究協(xié)調(diào)能力在商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效之間的調(diào)節(jié)作用，運(yùn)用動(dòng)力學(xué)從系統(tǒng)的角度研究商業(yè)模式及協(xié)調(diào)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

本書(shū)于2008年初次出版，2016年再版，第三版是在原版和再版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了結(jié)構(gòu)體系及部分內(nèi)容的調(diào)整、更新和完善。本書(shū)以市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程為主線，安排篇章順序及基本框架，系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)調(diào)查的基本原理、方法和實(shí)務(wù)操作技術(shù)，同時(shí)也對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查的前沿理論與方法技術(shù)的新發(fā)展做了適當(dāng)?shù)慕榻B和應(yīng)用。內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查

成交就是要快。本書(shū)為倪建偉快速成交的實(shí)戰(zhàn)步驟分解。掌握“四心三態(tài)”，快速鎖定客戶；7秒鐘，成交陌生人；幾句話就成交的開(kāi)場(chǎng)白；45秒逆轉(zhuǎn)溝通說(shuō)服的方法；4項(xiàng)修煉，鎖定成交；10個(gè)成交方法；擁有快速成交的邏輯；絕對(duì)成交的誘惑，幫銷(xiāo)售快速輕松成交。掌握成交關(guān)鍵詞：傾聽(tīng)——共情——能量——真誠(chéng)——造勢(shì)——轉(zhuǎn)化——?dú)w零把控這些場(chǎng)