本書是普通高等學(xué)校郵輪服務(wù)與管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一。針對國際郵輪這一特殊的行業(yè)領(lǐng)域，根據(jù)郵輪上的不同部門、崗位開展服務(wù)工作所需要的禮儀知識和技能編寫，包括禮儀概述、個人形象禮儀、會面禮儀、談話禮儀、交往禮儀、主要客源國禮儀及禁忌、國際郵輪乘務(wù)禮儀、國際郵輪餐飲禮儀、國際郵輪客艙禮儀、國際郵輪娛樂禮儀、郵輪面試禮儀等內(nèi)

本書內(nèi)容包括清潔生產(chǎn)概述、理論基礎(chǔ)、內(nèi)容與評價指標(biāo)、清潔生產(chǎn)要求及實施；清潔生產(chǎn)審核概述、程序、審核報告與評估驗收、審核案例；環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求、體系建立及審核；產(chǎn)品生命周期評價思想與方法框架，新型干法水泥生命周期評價案例以及結(jié)合水泥生命周期評價案例的數(shù)據(jù)庫操作；循環(huán)經(jīng)濟的內(nèi)涵、模式、評價與管理及案例，低碳發(fā)展的內(nèi)涵

《機場貴賓接待》內(nèi)容包括機場貴賓接待概述、機場貴賓服務(wù)心理與禮儀、機場貴賓服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)、機場貴賓服務(wù)管理規(guī)范、貴賓值機等地面服務(wù)、機場貴賓廳硬件環(huán)境認知、機場貴賓廳接待、貴賓客艙服務(wù)接待、機場貴賓接待服務(wù)創(chuàng)新九個章節(jié)。為方便教學(xué)，本書還配有電子課件。

當(dāng)前正處于信息通信技術(shù)飛速發(fā)展和社會經(jīng)濟面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，有人興奮，有人焦慮；有人堅定前行，有人迷茫失措。新連接是這些變化的本質(zhì)原因和驅(qū)動力，只有真正地了解、把握新連接的規(guī)律和趨勢，才能在正在到來的數(shù)字時代中勝出。本書嘗試從本質(zhì)上去探討新連接，而不是簡單地陳述現(xiàn)象；嘗試從經(jīng)典經(jīng)濟學(xué)理論中去尋找依據(jù)，而不是簡單地得出結(jié)

本書由淘寶大學(xué)集合淘系優(yōu)秀講師、圖文內(nèi)容行業(yè)的領(lǐng)軍人士編寫，主要講解如何將圖文內(nèi)容與電商結(jié)合，通過內(nèi)容的傳播，達到加強品牌美譽度、維護消費者、增加產(chǎn)品銷量的目的。本書主要包含內(nèi)容創(chuàng)業(yè)環(huán)境、內(nèi)容創(chuàng)作、粉絲運營、商業(yè)變現(xiàn)幾個要點。

《爆款視頻內(nèi)容打造與傳播》深入分析了爆款短視頻的核心元素、傳播規(guī)律及實操經(jīng)驗和案例，并對短視頻的未來愿景和發(fā)展趨勢進行了深度解讀，有助于讀者深入淺出地了解并學(xué)會使用短視頻來做好內(nèi)容電商運營工作。

《淘寶直播運營與主播修煉手冊》通過對淘寶直播的系統(tǒng)化梳理，對手淘現(xiàn)有內(nèi)容模塊進行了呈現(xiàn)，站在從業(yè)者的角度詳細分析了內(nèi)容電商發(fā)展的必要性，通過對直播本質(zhì)的介紹，闡述了直播內(nèi)容在電商化環(huán)節(jié)中的功能定位，以及電商化的交易屬性。伴隨內(nèi)容電商大潮在國內(nèi)的興起，成為全國范圍內(nèi)內(nèi)容電商運營系列教材之一。

互聯(lián)網(wǎng)時代，社會的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生著巨變，個體經(jīng)濟將開始大放異彩，未來社會經(jīng)濟的基本單元不再是企業(yè)，而是個體。在這種變化中，如何圍繞核心競爭力來構(gòu)建商業(yè)模式，在市場上取得獨特地位？每個人的核心競爭力是什么？本書圍繞經(jīng)濟戰(zhàn)略布局、個體發(fā)展規(guī)劃的生存模式予以分析與梳理，同時把個人命運與國家命脈緊密聯(lián)系在一起，充滿正能量，旨在給

隨著人工智能和IT技術(shù)的發(fā)展，以科技為圓心、以資本為半徑的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的上半場已離我們遠去，以人性為圓心、以科技為半徑的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的下半場已開啟。在面對以顧客為中心、以人性為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)下半場時，本書作者從消費者心理的視角，強調(diào)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下半場該如何圍繞以顧客為中心來展開產(chǎn)品和服務(wù)的提供。本書作者是心理管理學(xué)家、玩

電子商務(wù)起源于美國，迅速發(fā)展在中國。電子商務(wù)就像一個強大的帝國，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展而悄然崛起，不斷地改變著人們的生活和工作。特別是*總理提出互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展電商更被提高到了國家戰(zhàn)略的高度，因此，了解電商發(fā)展路徑及未來發(fā)展方向必將成為所有中國企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和個人創(chuàng)業(yè)的必修課�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)：中外電商發(fā)展路線圖》一書正是基于以